Pravidlá poskytovania refundácií

Máme 30-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že po prijatí položky máte 30 dní na požiadanie o jej vrátenie.

Aby bolo možné tovar vrátiť, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.

Ak chcete začať proces vrátenia, môžete nás kontaktovať na adrese contact@shielddefencesolution.com.

Ak bude vaše vrátenie schválené, pošleme vám štítok na spätné odoslanie, ako aj pokyny, ako a kam máte balík odoslať. Položky zaslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú prijaté.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia nás môžete vždy kontaktovať na adrese contact@shielddefencesolution.com.

Poškodenia a problémy

Skontrolujte si, prosím, svoju objednávku ihneď po doručení a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak ste dostali nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napraviť ho.

Výnimky / nevratné položky

Určité typy položiek nie je možné vrátiť. Neprijímame ani vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa konkrétnej položky, kontaktujte nás.

Žiaľ, nemôžeme prijať vrátenie položiek v akcii ani darčekových kariet.

Výmeny

Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, že dostanete to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a po schválení vrátenia uskutočniť samostatný nákup novej položky.

14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy v Európskej únii

Bez ohľadu na vyššie uvedené, ak je tovar odosielaný do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní, z akéhokoľvek dôvodu a bez uvedenia odôvodnenia. Ako je uvedené vyššie, položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.