Podmienky poskytovania služby

I. Definície

  • Klient – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá nie je právnickou osobou, ale osobitné právne predpisy jej priznávajú právnu spôsobilosť, ktorá zadáva Objednávku prostredníctvom Obchodu.
  • Spotrebiteľ – podľa čl. 22[1] Občianskeho zákonníka fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon s podnikateľom, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou, ako aj Podnikateľ s právami spotrebiteľa.
  • Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba uzatvárajúca zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter.
  • Občiansky zákonník (OZ) – zákon z 23. apríla 1964 (Zbierka zákonov č. 16, položka 93, v znení neskorších predpisov).
  • Obchodné podmienky – tieto Obchodné podmienky určujúce všeobecné podmienky predaja a pravidlá poskytovania elektronických služieb prostredníctvom internetového obchodu https://shielddefencesolution.com/.
  • Shield Defence Solutions – internetový obchod dostupný na adrese https://shielddefencesolution.com/, prostredníctvom ktorého môže Klient zadávať Objednávky.
  • Tovar – produkty a služby prezentované v Internetovom obchode.
  • Kúpna zmluva – zmluva o predaji Tovaru v zmysle Občianskeho zákonníka, uzatvorená medzi internetovým obchodom Shield Defence Solutions a Klientom prostredníctvom webovej stránky Obchodu.
  • Zákon o právach spotrebiteľa – zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Zbierka zákonov 2014, položka 827, v znení neskorších predpisov).
  • Zákon o elektronických službách – zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov č. 144, položka 1204, v znení neskorších predpisov).
  • Objednávka – prejav vôle Klienta smerujúci priamo k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy, určujúci najmä druh a množstvo Tovaru.

II. Všeobecné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky stanovujú pravidlá používania internetového obchodu dostupného na adrese https://shielddefencesolution.com.

Tento dokument predstavuje pravidlá uvedené v čl. 8 zákona o elektronických službách.

Obchod prevádzkuje:

Milestone Technology Limited
Flat C, 6/F., The Aegean, 2 Tsing Fat Street,
Hongkong SAR, Nové teritóriá
E-mail: contact@shielddefencesolution.com
Kontaktné číslo: +48 572 126 494

Tento dokument stanovuje:

  • pravidlá registrácie a používania účtu;
  • podmienky elektronického zadávania Objednávok;
  • pravidlá uzatvárania Kúpnych zmlúv;
  • postup vybavovania reklamácií.

Na používanie webovej stránky je potrebný počítač so systémom OSX alebo Windows XP/7/8 alebo novším a moderný webový prehliadač (Safari, Firefox, Chrome, IE 2012+) so zapnutými súbormi cookies.

Obchod môže obmedziť prístup osobám mladším ako 18 rokov.

Tieto Obchodné podmienky si môžete kedykoľvek zobraziť, stiahnuť a vytlačiť vo formáte PDF pomocou programu Adobe Reader alebo podobného programu.

III. Pravidlá používania Internetového obchodu

  • Registrácia: Voliteľná. Klienti môžu zadávať Objednávky bez registrácie. Registrácia vyžaduje prijatie Obchodných podmienok a poskytnutie nevyhnutných osobných údajov.
  • Obmedzenia prístupu: Shield Defence Solutions môže obmedziť alebo zrušiť prístup v prípade porušenia Obchodných podmienok:
    • poskytnutie nepravdivých alebo neaktuálnych údajov;
    • porušenie osobnostných práv iných osôb;
    • správanie v rozpore so zákonom, internetovými normami alebo dobrou povesťou obchodu.
  • Bezpečnostné opatrenia: Používame technické a organizačné opatrenia na zabránenie neoprávnenému prístupu a manipulácii s údajmi.
  • Povinnosti Klienta:
    • používať obchod v súlade s poľským právom a internetovou etiketou;
    • neprenášať nezákonný obsah;
    • nenarúšať fungovanie obchodu;
    • neodosielať spam;
    • nezaťažovať ostatných používateľov;
    • používať obsah iba na osobné účely.

IV. Postup uzatvorenia Kúpnej zmluvy

  • Výber Tovaru: Pridanie položiek do košíka.
  • Zadanie Objednávky: Údaje môžete upravovať až do konečného potvrdenia.
  • Zhrnutie Objednávky: Obsahuje opis, cenu a náklady.
  • Dokončenie Objednávky: Prijatie Obchodných podmienok, zadanie údajov a potvrdenie.
  • Výzva na uzatvorenie zmluvy: Informácie o Objednávke predstavujú výzvu. Zmluva je uzatvorená po odoslaní potvrdzujúceho e-mailu.
  • Jazyk: Angličtina.
  • Uchovávanie záznamov: Údaje o Objednávke a Obchodné podmienky sú zaslané e-mailom; predchádzajúce objednávky sú viditeľné vo vašom účte.

V. Doručenie

  • Oblasť doručenia: Dostupné je celosvetové doručenie.
  • Spôsoby doručenia:
    • kuriérske služby, napr. UPS, DHL, FedEx;
    • balíkomaty, ak sú dostupné.
  • Náklady na doručenie:
    • zvyšok sveta: vypočítané pri pokladni podľa cieľovej destinácie a sadzieb kuriéra.
  • Dodacia lehota:
    • Poľsko: do 3 pracovných dní v závislosti od spôsobu platby;
    • Európska únia: 3–10 pracovných dní;
    • zvyšok sveta: zvyčajne 7–14 pracovných dní v závislosti od destinácie.
  • Poškodenie počas prepravy:
    • v prípade Spotrebiteľov nesie riziko poškodenia alebo straty obchod až do doručenia;
    • v prípade osôb, ktoré nie sú spotrebiteľmi, prechádza riziko na kupujúceho okamihom odovzdania tovaru kuriérovi.

VI. Ceny a spôsoby platby

  • Ceny: V USD a EUR, vrátane DPH a všetkých príslušných poplatkov.
  • Spôsoby platby:
    • bankový prevod;
    • financovanie cez Stripe.

Môžeme obmedziť dostupné spôsoby platby.

VII. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Právo na odstúpenie

Lehota na odstúpenie začína plynúť od prevzatia tovaru. Informujte nás e-mailom s uvedením čísla objednávky a údajov o vrátení.

Účinky odstúpenia

  • Úplná refundácia vrátane nákladov na doručenie do 14 dní.
  • Refundácia sa vykoná rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri nákupe.
  • Tovar musí byť vrátený do 14 dní od oznámenia odstúpenia.

Výnimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru, otvorené hygienické položky alebo iné prípady stanovené zákonom.

VIII. Reklamácie a nároky

Dodávame Tovar bez vád. Reklamácie je možné zasielať e-mailom.

V prípade potreby hradíme náklady na spätné odoslanie. Ak je vrátenie tovaru problematické, dohodneme sa na mieste a spôsobe.

Reklamácie sú vybavované do 14 dní.

IX. Reklamácie týkajúce sa elektronických služieb

Zabezpečujeme riadne fungovanie obchodu a nahlásené problémy odstraňujeme v primeranom čase.

Spory môžu byť riešené rozhodcovským konaním pri Vojvodskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie alebo prostredníctvom platformy EÚ ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Viac informácií: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

X. Záverečné ustanovenia

  • Obchod nezodpovedá za problémy s e-mailom na strane Klienta.
  • Spotrebiteľské spory sa riešia na súde podľa miesta Klienta; ostatné spory podľa príslušnosti obchodu.
  • V prípade rozporu so zákonom majú prednosť právne predpisy.
  • Všetky názvy produktov sa používajú na identifikačné účely a môžu byť chránené.
  • Tieto Obchodné podmienky môžeme zmeniť, zmeny však neovplyvňujú už zadané Objednávky.

Dátum poslednej úpravy: 29. mája 2024