Dopravné podmienky

Ďakujeme, že ste si vybrali Shield Defence Solution. Prečítajte si, prosím, naše zásady dopravy, aby ste porozumeli tomu, ako spracúvame, odosielame a doručujeme vaše objednávky.

1. Čas spracovania objednávky

Objednávky sú spracovávané do 1–3 pracovných dní, okrem víkendov a sviatkov. Ak je objednávka zadaná po 15:00 v pracovný deň, bude spracovaná nasledujúci pracovný deň.

Počas období zvýšeného dopytu sa môže čas spracovania predĺžiť. Zákazníci budú informovaní o akýchkoľvek významných oneskoreniach.

2. Ceny dopravy a dodacie lehoty

Vnútroštátna doprava (Poľsko): Ponúkame štandardné a zrýchlené možnosti dopravy po celom Poľsku. Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od zvolenej možnosti dopravy a cieľovej adresy, zvyčajne sa však pohybujú v rozmedzí 1–5 pracovných dní.

Medzinárodná doprava: Poskytujeme dopravu do vybraných medzinárodných destinácií. Dodacie lehoty a náklady sa líšia v závislosti od lokality a spôsobu dopravy. Upozorňujeme, že vo vašej krajine môže dôjsť k oneskoreniam spôsobeným colným konaním.

Náklady na dopravu sa vypočítajú pri pokladni a závisia od hmotnosti, rozmerov a cieľovej adresy vašej objednávky.

3. Dopravcovia

Spolupracujeme so spoločnosťou FedEx, aby sme zabezpečili včasné a bezpečné doručenie.

Informácie o sledovaní zásielky vám budú poskytnuté po odoslaní objednávky, aby ste mohli sledovať jej priebeh.

4. Clo, dovozné poplatky a dane

Pri medzinárodných zásielkach sú zákazníci zodpovední za akékoľvek colné poplatky, dovozné clá, dane alebo ďalšie poplatky, ktoré sa môžu uplatňovať v ich krajine. Shield Defence Solution tieto poplatky nekontroluje, nevie ich vopred predvídať a nezodpovedá za ich úhradu.

5. Obmedzenia dopravy

Niektoré produkty môžu podliehať obmedzeniam pri odosielaní do konkrétnych krajín z dôvodu miestnych zákonov a predpisov. V takýchto prípadoch si vyhradzujeme právo zrušiť a refundovať akúkoľvek objednávku, ktorú nie je možné legálne odoslať do požadovanej destinácie.

Uistite sa, prosím, že všetky objednané produkty sú v súlade s dovoznými predpismi vašej krajiny.

6. Presnosť adresy

Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie presných a úplných údajov na doručenie. Shield Defence Solution nezodpovedá za balíky doručené na nesprávne adresy poskytnuté zákazníkmi.

Ak bude objednávka vrátená z dôvodu nesprávnej adresy, zákazník bude zodpovedný za akékoľvek dodatočné náklady na opätovné odoslanie balíka.

7. Stratené alebo poškodené zásielky

Shield Defence Solution dbá na to, aby boli balíky bezpečne zabalené a správne označené. Ak sa vaša objednávka stratí alebo dorazí poškodená, kontaktujte nás, prosím, do 7 dní od doručenia.

Budeme spolupracovať s našimi dopravnými partnermi na vyriešení problému a v prípade potreby bude poskytnutá náhrada alebo refundácia.

8. Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky zákazníci dostanú e-mail s údajmi na sledovanie zásielky. Počkajte, prosím, 24–48 hodín, kým sa informácie o sledovaní aktualizujú.

Svoju objednávku môžete sledovať pomocou poskytnutého sledovacieho čísla na webovej stránke dopravcu alebo kontaktovaním nášho tímu zákazníckej podpory.

Kontaktné informácie

V prípade otázok alebo obáv týkajúcich sa vašej zásielky kontaktujte náš tím zákazníckej podpory:

E-mail: contact@shielddefencesolution.com

Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie. Vážime si vašu dôveru v Shield Defence Solution a sme odhodlaní zabezpečiť hladký a bezpečný priebeh doručenia.